市局设立5个企业服务队，由市人社局领导任队长，区人社局（民政和人社局）领导任副队长，相关科室、事业单位负责人为成员，确定1名具体联络员，每个服务队每年直接联系服务30家重点企业和1-2个行业协会。各区人社部门要做好1000家企业中其他重点企业联系服务工作。

       各服务队将队长及联络员联系方式向企业公布。以实地走访、召开座谈会、日常联系等形式，全面听取问题、诉求及意见建议。各服务队建立服务企业微信工作群，组织各个企业联系人进群，相关诉求可直接在群内反映。同时，建立企业人力资源诉求反馈信息平台，为企业反映招工、人才、劳动关系、社保等问题提供人社专门渠道，并收集企业用工需求等信息。

       对企业反映的问题，由服务队队长牵头协调解决；

       对跨部门重点问题，服务队协调解决，有困难应提出工作建议，及时报局党组统筹推动解决；

       对难以解决的重大问题，以市人社局名义提请市委、市政府专题研究解决。